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¡Oh, vaya! Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva.
Tenemos como objetivo escuchar al cliente, con el fin de poder crecer con vuestras valoraciones.
¿Nos ayudas a mejorar? Solo te llevará 30 segundos.
CX – Locker feedback
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Nº de envio
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Tipo de envio
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Nº de APM
¿En qué podríamos haber mejorado tu experiencia?
(Obligatorio)
No he podido abrir el compartimento
El Locker no funcionaba o no estaba encendido
Problema con el código o la app
No encontraba el Locker
Mi paquete tardó demasiado
Locker en mal estado / sucio
No llegaba bien a coger mi paquete en el Locker.
Paquete en un casillero muy pequeño
Si quieres, cuéntanos algo más. Esto nos ayuda a actuar más rápido. (Opcional)
¿Te gustaría participar en futuros estudios para ayudarnos a mejorar la experiencia de los Lockers? (Opcional)
Sí, podéis conectar conmigo.
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